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 ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS

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Marck53
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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 30 Juin - 15:44

LIDL PAS INQUIÉTÉ

« Nous aurions aussi souhaité que Lidl soit renvoyé devant le tribunal correctionnel, commente Robert Bréhon, le président de l’UFC-Que Choisir des Hauts-de-France, partie civile au procès (l’association a obtenu 3 000 € de dommages-intérêts). En réalité, le distributeur s’est retrouvé à nos côtés, sur le banc des parties civiles. Pourtant, sa responsabilité aurait au moins dû être évoquée à l’audience. C’est en effet chez Lidl que les consommateurs ont acheté ces steaks contaminés ».
Pour expliquer la mise hors de cause de l’enseigne, l’avocate de l’UFC-Que Choisir des Hauts-de-France, Marion Giraud, du cabinet Wabant, avance une explication : « Même si Lidl n’avait pas réalisé certains audits qualité, l’enseigne s’est montrée assez réactive dès qu’elle a été informée du problème. Elle a notamment très vite retiré des rayons les lots incriminés pour lesquels elle avait une bonne traçabilité. » Cela a pu, dès lors, conduire la justice à exonérer de poursuites le distributeur.
En peine complémentaire, le tribunal a prononcé à l’encontre de Guy Lamorlette une peine d’interdiction à vie d’exercer une profession dans la filière bovine. « Mais nous avons appris à l’audience qu’il était aujourd’hui responsable d’une ou plusieurs boucheries de détail », souligne Me Giraud.
Le jugement prononcé par le tribunal correctionnel est susceptible d’appel. Le montant des dommages-intérêts accordés aux victimes sera évalué ultérieurement lors d’une audience particulière, une fois les expertises médicales bouclées. Les parents de Nolan recevront toutefois une provision de 50 000 € à valoir sur l’indemnisation qui leur sera versée plus tard.
« En France, il faut hélas un drame sanitaire pour que la réglementation évolue. C’est pour cela que nous soutenons ce type de dossiers », argumente Robert Bréhon, de l’UFC-Que Choisir.

LES STEAKS HACHÉS, DES PRODUITS SOUVENT RAPPELÉS

Dans notre rubrique « Produits au rappel », les steaks hachés font partie des produits alimentaires les plus régulièrement cités. Quelques exemples :



Arnaud de Blauwe

adeblauwe@quechoisir.org

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Dim 2 Juil - 22:03



En partenariat avec l’Agence nationale de sécurité du médicament (ANSM), les fabricants de Tussipax (gouttes), Néo-Codion (sirop enfants) et d’Eucalyptine Le Brun (sirop enfants) procèdent au rappel de plusieurs lots de leurs spécialités. La notice omet de mentionner qu’il ne faut pas les donner aux enfants de moins de 12 ans et aux femmes allaitantes, parce qu’elles contiennent de la codéine. Or il est très important que l’information soit transmise aux éventuels utilisateurs, car la codéine peut avoir des effets indésirables importants chez les petits. Certains d’entre eux sont en effet, sans qu’on puisse le prévoir, des « métaboliseurs rapides » de la codéine, c’est-à-dire que leur organisme la transforme rapidement en morphine. Ce qui occasionne des surdoses, alors même que la posologie était respectée. À la clé, un risque important de dépression respiratoire et de décès.
En vérité, ce n’est pas seulement quelques lots de ces médicaments qu’il faudrait retirer du marché, mais la totalité de ces spécialités pour la toux à base de codéine. Chez les enfants, la balance bénéfice risque est défavorable. Non seulement de nombreux cas de toxicité ont été répertoriés, mais en plus, l’efficacité est minime. En cas de toux sèche, mieux vaut d’abord essayer d’humidifier l’air ambiant et de boire pour faire passer la quinte. Si un médicament est vraiment nécessaire, un produit à base de dextrométorphane est préférable.
Chez les adultes, le danger est moindre, mais ceux qui se savent « métaboliseurs rapides » ne doivent pas prendre de codéine. L’efficacité est tout aussi faible.
Bon à savoir
La codéine est aussi utilisée dans le traitement de la douleur. Depuis 2013, des recommandations d’utilisation formulées au niveau européen préconisent de ne plus utiliser la codéine chez les enfants et les femmes qui allaitent, et de préférer d’autres antidouleurs.

Anne-Sophie Stamane

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Jeu 6 Juil - 18:32





Un clic et pas un de plus pour commander

Vous constatez que votre tube de dentifrice est bientôt vide ou que vous venez d’utiliser le dernier sac poubelle, il suffit d’appuyer sur le Dash Button associé pour en commander de nouveaux. Le voyant clignote alors en blanc pendant quelques secondes avant de se fixer au vert, puis de s’éteindre, signe que la commande a été prise en compte. Le produit vous sera alors livré en 1 jour ouvré. Attention : les Dash Button sont réservés aux clients Amazon Prime, système d’abonnement facturé 49 € par an qui permet, entre autres, de bénéficier de la livraison gratuite sur de nombreux produits. Toutes les commandes que nous avons effectuées par le biais des Dash Button nous sont arrivées dans les temps sans que nous ayons à payer de frais de livraison.

Des garde-fous pas infaillibles

Pour limiter les désagréments, Amazon a prévu un système de protection à plusieurs niveaux. Tout d’abord, à chaque commande, une notification apparaît sur le smartphone de l’utilisateur via l’appli Amazon et une confirmation est envoyée par courriel. À réception de ces alertes, l’utilisateur qui aurait appuyé sur le bouton par mégarde (ça nous est arrivé plusieurs fois !) a la possibilité d’annuler la commande. Encore faut-il avoir régulièrement un œil sur son smartphone et réagir bien avant que le produit ne soit expédié. Certes, comme pour tout achat sur Amazon, vous pourrez retourner le produit, mais dans ce cas, les frais de retour seront à votre charge. Amazon a aussi pensé au fait qu’un enfant pourrait s’amuser à appuyer plusieurs fois sur un bouton. Pour ne pas risquer de recevoir 50 paquets de lessive d’un coup, toute nouvelle commande est bloquée d’office tant que la commande précédente n’est pas livrée. Vous pouvez néanmoins passer outre cette protection en activant l’option « commandes multiples » mais dans ce cas, ce déblocage vaudra pour les commandes ultérieures. Enfin, il faut penser à bien vérifier la couleur du voyant au moment de la commande, car s’il passe au rouge au lieu du vert, c’est que le produit est en rupture de stock. Vous ne le recevrez pas.

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Jeu 6 Juil - 18:33

Trop de contraintes

Pratiques, simples à utiliser, bien conçus… pas de doute, les Dash Button tiennent leurs promesses. Pour autant, à l’usage, on constate que ces boutons ne s’adressent pas à tout le monde. Pour en profiter pleinement, il faut d’abord posséder un smartphone et faire partie de ceux qui l’ont toujours à portée de main pour vérifier les notifications envoyées par Amazon. Il faut aussi être souvent chez soi pour réceptionner les différents colis qui arrivent de manière éparse. Certes, il est possible de récupérer son colis dans un point relais, mais dans ce cas, le système perd de son intérêt. Il faut enfin être prêt à décorer sa salle de bain et sa cuisine de boutons disgracieux et se soucier assez peu de l’environnement. Faire déplacer un camion d’un dépôt jusqu’à son domicile pour livrer trois tubes de dentifrice relève d’un non-sens en matière de développement durable.

Des consommateurs piégés

Si les Dash Button peuvent vraiment faciliter la vie de certains utilisateurs, ils sont surtout un bon moyen pour Amazon et ses marques partenaires de fidéliser des acheteurs peu enclins à comparer les produits et les prix avec ceux des autres marques et des autres distributeurs. Même si Amazon s’engage à offrir à ses clients « ses meilleurs tarifs » et les prévenir si le prix d’un produit venait à augmenter de plus de 10 %, mieux vaut garder le réflexe de comparer régulièrement.

Bientôt la commande en zéro clic ?

Un clic, c’est encore trop pour Amazon qui compte aller plus loin dans la simplification du processus de commande grâce à Dash Replenishment. Avec ce système, ce sont les appareils eux-mêmes qui procèderont à la commande de leurs consommables. Ainsi, une machine à laver équipée du système d’Amazon commandera automatiquement la lessive avant qu’il n’y en ait plus ou l’imprimante fera le plein de cartouches d'encre avant d’en manquer. Si Amazon a déjà annoncé avoir passé des accords avec plusieurs marques (Siemens, Beko, Bosch, Samsung, Whirlpool et d’autres), aucune date de lancement n’a été rendue publique. 

Cyril Brosset

cbrosset@quechoisir.org

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Jeu 6 Juil - 18:36



Connue sous le nom commercial Legendre, la société Global Patrimoine Investissement (GPI) était active dans le secteur des placements outremer en défiscalisation, dits « Girardin ». Créée en 2009, elle vendait ses produits par l'intermédiaire des cabinets Kalys/Financière de Lutèce et France Énergie Finances, promettant des rendements annuels de 7 %, avec prix de revente garanti au bout de dix ans. Son aventure a tourné court très rapidement. Dès 2013, l'Autorité des marchés financiers (AMF) ouvre une enquête. En mai 2015, elle transmet à sa commission des sanctions et lance des mises en garde au public. Un an plus tard, en juin 2016, la décision tombe. GPI et son réseau commercial trompent leurs clients. Le rendement de 7 % annuel n'existe pas davantage que la garantie de rachat au bout d'une décennie. Une large partie des quelque douze millions d'euros levés se sont volatilisés. Les fait sont graves et la sanction est lourde : GPI est interdit de toute activité de conseils en investissement pour trois ans et écope de 730 000 € d'amendes.
Moins de six mois plus tard, apparaît sur les écrans une société rappelant furieusement Legendre. Il n'est plus question de Girardin outremer, mais d'immobilier de prestige. Magnificia propose en effet de prendre des parts dans des sociétés civiles qui rachètent de belles demeures, pour les transformer en hôtel de standing ou en centre de réception. Rendement escompté : 7 % annuels. Adresse : 111 rue Cardinet, Paris XVIIe. C'était l'adresse de Legendre. Directeur du développement : Robert Fresco. Il était directeur de Legendre. Pour obtenir des renseignements sur un des projets d'investissement de Magnificia (un hôtel aux domaines des Sources, à Chauffry, Seine-et-Marne), il faut appeler le 01 70 81 46 13. C'était un des numéros de Legendre Patrimoine.
En fait, dès 2015, sentant le vent tourner dans le Girardin, Legendre avait entamé sa reconversion dans l'immobilier de prestige, qui est aujourd'hui le fonds de commerce de Magnificia. Deux raisons sociales, mais une seule histoire. La société Magnificia a d'ailleurs obtenu du tribunal de grande instance de Paris une mise en demeure ordonnant à Google de ne plus référencer un billet de blog où elle n'est même pas citée, mais qui critique... Legendre Patrimoine. Il avait été publié sur son blog par un conseil en patrimoine indépendant, Guillaume Fonteneau.
En faisant abstraction du précédent inquiétant de Legendre – ce qui demande un sérieux effort – que valent les offres de Magnificia ? Difficile de le savoir : contactée, la société n'a pas répondu à nos demandes de précisions. Les rares éléments disponibles incitent à la méfiance. Évoquer un rendement de 7 % n'est guère réaliste en immobilier. Il y a très peu de précisions sur les montages, aucune information écrite sur les niveaux de commission. Magnificia n'est pas inscrit au registre Orias des intermédiaires en finance et patrimoine. À proscrire absolument, dans le doute.

Erwan Seznec

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:29





Cet été, il va encore falloir être très attentif au moment de réserver vos billets d’avion. Le 15 avril, nous nous félicitions de voir enfin arriver « des mesures contre les pratiques abusives », suite à la publication au Journal officiel d’un arrêté applicable au 1er juillet, visant à renforcer l’information des consommateurs. Las ! Le Conseil d’État a, le 29 juin, accordé un sursis aux sites de réservation pour leur laisser le temps de se mettre en règle.

L’arrêté prévoit des règles communes d’affichage des prix pour l’ensemble des modes de transport et, surtout, l’obligation d’afficher le prix final du service dès le début du processus de réservation et dès la page de résultats. Il interdit aussi aux sites de mettre en avant des tarifs réduits réservés aux porteurs d’une carte bancaire peu répandue.

L’ordonnance du Conseil d’État précise que l’administration française publiera rapidement – avant la fin du mois de juillet, selon nos informations – des lignes directrices permettant de définir ce que l’administration entend par « instrument de paiement couramment utilisé ». La formulation actuelle de l’arrêté est jugée trop floue par les acteurs du secteur.

L’arrêté prévoit aussi une information systématique du consommateur sur les taxes et redevances que les agences de voyages et les compagnies aériennes doivent rembourser si le transport n’a pas lieu, soit parce qu’il est annulé, soit parce que le passager a choisi d’y renoncer. Pour rappel, si vous souhaitez annuler un vol et que celui-ci est « non remboursable », la compagnie aérienne doit tout de même vous rembourser certaines taxes et redevances perçues.
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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:30

Le Conseil d’État a octroyé un délai de 9 mois avant que les dispositions portant sur l’affichage des taxes remboursables soient pleinement applicables. D’ici là, des discussions seront organisées entre les acteurs du secteur (compagnies aériennes, agences de voyages physiques, sites de réservation…) afin de définir une solution technique permettant de les afficher.

En effet, la distinction entre taxes remboursables et non remboursables n’est actuellement pas toujours renseignée par les compagnies aériennes dans leurs logiciels de gestion des billets. Les sites de réservation de billets, qui se basent sur les logiciels des compagnies, ne peuvent donc pas répercuter cette information pour l’instant. Reste que rien n’empêche aux sites de d’ores et déjà afficher l’ensemble des taxes, ce qui est obligatoire depuis 2008… Or, de nombreux sites ne le font pas, comme le montre notre vidéo.

L’association européenne des services de technologie et de voyage (ETTSA) a salué, dans un communiqué, la décision du Conseil d’État. Pour Christoph Klenner, son secrétaire général, « l’ETTSA considère qu’il est naturel que les consommateurs puissent recouvrer facilement les taxes remboursables collectées par les compagnies aériennes » mais « l’arrêté, dans sa forme actuelle, ne permet pas d’atteindre cet objectif ».

Des acteurs du secteur interrogés par Que Choisir estiment que l’arrêté du 13 avril a été rédigé dans la précipitation, afin d’être publié avant la fin de la précédente mandature, et que les impératifs techniques des changements nécessaires n’ont pas été suffisamment pris en compte. Rendez-vous dans 9 mois pour la fin de ces pratiques, que nous dénonçons depuis plus de 10 ans maintenant ?

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:30

INDEMNIT’AIR À LA RESCOUSSE DES PASSAGERS AÉRIENS

Le service Indemnit’Air de l’UFC-Que Choisir a été lancé dans le but d’aider les passagers aériens victimes de surbooking, de vol retardé ou d’avion annulé à obtenir simplement l’indemnisation qui leur est due conformément aux textes législatifs et à la jurisprudence européenne.

L’inscription est totalement gratuite et permet de vérifier très rapidement si votre dossier est recevable ou non. S’il est recevable, vous percevez votre indemnité, commission pour frais d’organisation déduite, au plus tard dans les 30 jours suivant l’encaissement des fonds de la compagnie aérienne.

Morgan Bourven
mbourven@quechoisir.org

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:40



DÉCLARATION DE SINISTRE



C’est la première démarche à réaliser dans les 5 jours ouvrés après avoir eu connaissance du sinistre. Il faut adresser un courrier à votre assureur ou se déplacer dans une de ses agences. Il s’agit, en priorité, de l’informer du sinistre dont vous êtes victime avec les références de votre contrat d’assurance.
Adressez votre déclaration de sinistre même si vous avez dépassé ce délai. L’assurance ne peut pas refuser de vous couvrir à cause de ce simple retard. Notre lettre type vous permettra de vous défendre face à un éventuel rejet de votre dossier.
Vérifiez que les biens endommagés sont couverts par votre contrat d’assurance multirisque habitation (MRH). Les arbres, les murs de clôture ou les équipements de jardin par exemple, ne sont pas toujours pris en compte. Consultez également la liste des exclusions énumérées dans votre contrat.
Déclaration complémentaire

Reportez-vous aux conditions générales de votre contrat d’assurance pour connaître les formalités à accomplir, les pièces à fournir et les mesures d’urgence à prendre.
En général, vous devez, dans les plus brefs délais, préciser les circonstances du sinistre, ses causes et fournir un état des dommages et tous justificatifs utiles à l’étude de votre dossier : photos des biens après la tempête et avant si possible, garantie des appareils électroménagers, factures d’achat, de réparation ou de travaux d’artisan, etc. Envoyez votre dossier en recommandé avec accusé de réception (AR) ou apportez-le en personne à l’assureur.
Conservez les biens endommagés jusqu’au passage de l’expert et, le cas échéant, veillez à les maintenir dans l’état où les a réduits le sinistre. Si vous souhaitez démarrer les travaux de réparation sans attendre l’expert, consultez d’abord l’assureur.
Rôle de l’assureur

Il vous indiquera si votre demande entre dans le cadre des garanties de votre contrat multirisque habitation. Si c’est le cas, l’indemnisation interviendra après le passage d’un expert le cas échéant. En cas de refus de prise en charge, il est nécessaire que les pouvoirs publics prennent un arrêté de catastrophe naturelle pour que vous soyez indemnisé.

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:41

L’INDEMNISATION

L’importance des dégâts peut ralentir le processus d’indemnisation. Les petits sinistres ne nécessiteront pas obligatoirement la visite d’un expert. Le montant de l’indemnisation est souvent déterminé sur la base d’un devis communiqué à la compagnie d’assurance. Une éventuelle franchise sera appliquée au montant de l’indemnisation si votre contrat le prévoit.
Pour les sinistres plus importants, l’expert d’assurance évaluera l’indemnisation. Différentes formules de garanties existent : valeur à neuf, valeur de remplacement, valeur à dire d’expert. Selon le cas, l’indemnisation sera réduite en fonction de la vétusté des biens endommagés sans oublier l’application de la franchise.
Quant au délai de versement de l’indemnisation, il est prévu dans le contrat d’assurance (art. R. 112-1 du code des assurances). Sauf en cas d’incendie et de catastrophe naturelle (3 mois), ces délais sont souvent longs. Il faut soit patienter, soit contacter votre assureur pour accélérer l’étude de votre dossier.

LA GARANTIE TEMPÊTE

Au titre de la garantie « tempête », votre assurance MRH vous indemnisera des dommages causés par le vent sur vos biens immobiliers, vos meubles et objets de valeur (art. L. 122-7 du code des assurances). Sont couverts les dégâts survenus pendant le sinistre et au cours des 48 heures suivantes. Mais les constructions légères, stores, vérandas et les clôtures sont généralement exclus. Lisez attentivement votre contrat d’assurance.
Suite à votre déclaration de sinistre, votre assureur pourra vous demander une attestation de la station météorologique la plus proche prouvant que le vent avait une intensité anormale. Il faut en principe des rafales atteignant plus de 100 km/h ou que le vent ait endommagé des bâtiments et des arbres dans un rayon de 5 km autour de chez vous.
Un expert envoyé par l’assurance fixera le montant de l’indemnisation en déduisant la vétusté des biens endommagés (sauf garantie valeur à neuf) et une éventuelle franchise. Votre contrat vous donnera tous les détails.

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:42

EN CAS D’ARRÊTÉ MINISTÉRIEL DE CATASTROPHE NATURELLE

Les dégâts causés par une inondation, une coulée de boue, un glissement de terrain, une avalanche, la sécheresse ou un tremblement de terre ne donnent lieu à indemnisation que si l’évènement est déclaré « catastrophe naturelle ». Sans arrêté interministériel de catastrophe naturelle, l’assureur pourra refuser de couvrir vos dommages.
C'est à l'État qu'il appartient de constater la situation de catastrophe naturelle et ainsi de déclencher le processus d'indemnisation (art. L. 125-1 du code des assurances).
Seule la publication d’un arrêté interministériel au Journal officiel permet de faire jouer cette garantie. Il précise notamment les communes touchées par la catastrophe ainsi que les périodes concernées. L’indemnisation se fera via un fonds spécial financé par tous les assureurs.

Les biens couverts

Seuls vos biens couverts par une assurance habitation bénéficient de la garantie catastrophe naturelle. Cette garantie ne porte donc pas sur tout votre patrimoine. Vos biens non couverts par l’assurance ne peuvent faire l’objet d’une indemnisation. Si votre mobilier de jardin n’est pas couvert par votre assurance MRH, la garantie catastrophe naturelle ne s’appliquera pas. Relisez attentivement votre contrat d’assurance pour connaître précisément les biens assurés et ceux qui sont exclus.
Les dommages couverts

Sont couverts par la garantie les dommages matériels directement liés à l'évènement de catastrophe naturelle.
Par exemple, la perte des contenus d’un congélateur suite à une coupure de courant n’est pas indemnisable même si la coupure est la conséquence de la catastrophe. Par contre, si le congélateur a été submergé, suite à une inondation, son contenu est indemnisable.
Les frais indirects (dépenses de relogement, location d’un véhicule…) ne donnent pas lieu à indemnisation, sauf s’ils sont énumérés au contrat. Par ailleurs, la loi ne prévoit rien pour les dommages corporels.

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:44



Par ailleurs, le remplacement des documents administratifs détruits ou endommagés ne nécessite pas le paiement de taxe ou droit (timbre fiscal). Il faudra présenter à l'administration concernée (préfecture pour la carte grise, par exemple) un double de la déclaration de pertes réalisée auprès des services de police ou de gendarmerie.
La déclaration de sinistre en cas de catastrophe naturelle

Si vous ne l’avez pas déjà fait avant, vous disposez de 10 jours à partir de la publication de l’arrêté de catastrophe naturelle au Journal officiel pour effectuer votre déclaration de sinistre auprès de votre assurance.
Véhicules et catastrophe naturelle

Peu importe que le véhicule (auto, moto, caravane…) ait été inondé, noyé, écrasé ou renversé, il ne sera indemnisé que si vous avez un contrat auto comportant une garantie dommages pour votre véhicule, c’est-à-dire incendie, dommages tous risques ou tous accidents, dommages collision (art. L. 125-1 du code des assurances). L’assurance responsabilité civile auto obligatoire (dite assurance aux tiers) ne suffit pas, même avec un arrêté de catastrophe naturelle.
Si vous êtes couvert, une franchise maximale de 380 euros sera appliquée.

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:45

L'indemnisation en cas de catastrophe naturelle

Montant

La garantie catastrophe naturelle couvre le coût des dommages matériels directs subis par les biens immobiliers et mobiliers dans les limites et conditions prévues par le contrat d’assurance. L’indemnité est donc calquée sur celle de l’assurance incendie du contrat multirisque habitation.
Elle sera calculée, selon les contrats, sur la valeur à neuf ou déduction faite de la vétusté, sauf pour les immeubles non reconstructibles (indemnisés à valeur à neuf). L’indemnité doit inclure la TVA.
Franchises

La reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle permet de plafonner le montant de la franchise qui vous sera applicable.
Il est prévu une franchise maximale de 380 euros pour les habitations et les biens qui n’ont pas un usage professionnel. Elle sera de 1 520 euros si les dommages sont imputables à un mouvement de terrain consécutif à la sécheresse ou à une réhydratation du sol.
L’assuré ne supporte qu'une seule franchise pour les dommages causés à ces biens, quel que soit le nombre de biens couverts par son contrat, dès lors que l’origine des dommages est le même.
La franchise peut être majorée si votre commune n’est pas dotée d’un plan de prévention des risques naturels prévisibles. Elle sera modulée selon le nombre de constatations de l’état catastrophe naturelle intervenue au cours des cinq dernières années.
Au troisième arrêté, la franchise est doublée ;
au quatrième arrêté, la franchise est triplée ;
au cinquième arrêté, la franchise est quadruplée.
Délai d’indemnisation (art. L. 125-2 du code des assurances)

Votre assurance doit vous avoir indemnisé dans les 3 mois :
de la date de remise de l'état estimatif des biens endommagés ;
ou de l'arrêté de catastrophe naturelle, si sa publication est postérieure.
Une provision sur les indemnités doit vous être versée dans les 2 mois :
de la date de remise de l'état estimatif des biens endommagés ;
ou de l'arrêté de catastrophe naturelle, si sa publication est postérieure.

Jean-Paul Geai

Raphaël Bartlomé

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:50


Si vous cherchez un bon smartphone à petit prix, jetez donc un coup d’œil à l’offre de Samsung. Le fabricant coréen vend, certes, des smartphones parmi les plus chers du marché, comme le Galaxy S8+ ou le Galaxy S8, mais il s’adresse aussi aux consommateurs moins exigeants avec les modèles de la gamme Galaxy J offrant un bon rapport qualité-prix. Nous avons pris en main plusieurs jours la nouvelle version du Galaxy J5 (5,2 pouces, 279 €) avant de recevoir les résultats de nos tests en laboratoire prévus pour septembre 2017.

LECTEUR D’EMPREINTES ET BATTERIE NON AMOVIBLE

Sans préjuger de l’issue de ces tests, et avant même d’allumer le smartphone, quelques constats s’imposent. D’abord, la coque tout en métal du J5 (2017) relève son niveau de finition par rapport aux modèles précédents. Mais il est difficile de lutter contre les traces de doigts. La façade, elle, ne change pas, du moins en apparence : l’écran de 5,2 pouces surplombe le bouton d’accueil oblong et les touches tactiles ; Samsung conserve le traditionnel port micro-USB pour la recharge (pas de port USB Type-C, encore réservé au haut de gamme) ainsi que la prise jack pour connecter un casque audio. Cette année, le fabricant introduit toutefois sur la gamme J un lecteur d’empreintes digitales. Seul le J3 en reste dépourvu. Samsung entérine enfin le syndrome de la batterie non amovible, qu’il réservait jusque-là à ses modèles plus haut de gamme. Un problème d’autonomie ? Le passage en SAV devient incontournable. Dommage.

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MessageSujet: Re: ACTUALITE/ QUE CHOISIR / DIVERS   Ven 14 Juil - 11:51

PAS ASSEZ DE STOCKAGE

À l’intérieur, les composants sont en accord avec le prix de ces smartphones. Le tableau ci-dessous récapitule les principales caractéristiques techniques des trois smartphones. Le stockage de 16 Go (dont 10 Go seulement sont disponibles pour l’utilisateur) est sans doute le plus limitant des critères. Quelques applications (assorties des données qui s’y accumulent), quelques photos et vidéos, et vous arriverez vite à saturation. Un port de carte micro-SD permet heureusement d’accueillir une carte mémoire (256 Go maximum). Et depuis Android 6, il est possible d’y stocker les applications, ce qui soulage grandement le stockage interne. Il faudra toutefois dépenser 50 € environ pour une carte micro-SD de 64 Go.

D’UN CAPTEUR À L’AUTRE

Côté photo, le J5 intègre un capteur de 13 Mpx, comme sur les générations précédentes. Samsung n’a amélioré que le capteur frontal, qui passe de 5 à 13 Mpx. Le fabricant généralise l’interface très bien pensée pour la prise de vue à une main, déjà présente sur les Galaxy A et les Galaxy S. On passe d’un capteur à l’autre en balayant l’écran vers le haut ou vers le bas, et il est possible de placer sur l’écran un bouton flottant pour capturer l’image, qu’il suffit de placer là où le doigt se pose naturellement pour plus de confort. On accède enfin aux filtres et aux paramètres d’un coup de pouce vers la gauche et vers la droite. Seule l’action de zoomer nécessite la deuxième main. Nos tests en laboratoire évalueront avec précision la qualité des photos dans différentes conditions de prise de vue.

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